Z Vision AI

Conditions générales de vente

Version en vigueur au 7 septembre 2026.

1. Vendeur

Le vendeur est Zakaria Azzouz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Zack Vision, SIREN 807 802 038, SIRET 807 802 038 00032, siège : 2 allée des Forsythias, 33600 Pessac, France.

Contact : contact@zackvision.fr - téléphone : +33 7 49 41 82 23.

2. Clients concernés et acceptation

Les offres s’adressent aux particuliers et aux professionnels souhaitant structurer un projet numérique avec des outils d’intelligence artificielle. Le client déclare avoir la capacité de contracter. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable à la date du paiement.

3. Parcours Autonome

Le Parcours Autonome comprend douze cours vidéo, le bonus pratique Loop Engineering, la version PDF complète de la formation, 5 Go de ressources, un espace membre privé, l’accès à la communauté Discord et les lives Vibe Coding annoncés aux membres. Le détail affiché sur la page de vente au moment de la commande complète cette description.

4. Parcours Accompagné

L’Accompagnement personnalisé est défini après un rendez-vous de diagnostic. Son contenu, son périmètre, sa durée, son rythme et ses livrables sont adaptés au projet et aux besoins du client.

Une proposition commerciale ou un devis précise les modalités retenues, le calendrier, les disponibilités et le tarif. L’accompagnement ne commence qu’après acceptation explicite de cette proposition et confirmation du paiement convenu.

5. Prix, commande et paiement

Le Parcours Autonome est proposé à 87 € TTC, en paiement unique par Stripe. L’Accompagnement personnalisé est proposé sur devis : son prix dépend notamment du périmètre, de la durée, des besoins et du budget définis avec le client.

Le prix exigible est celui affiché et accepté au moment de la commande. Avant le paiement, le client peut vérifier l’offre, le prix total et ses coordonnées. La commande devient définitive après confirmation du paiement. Une confirmation est adressée à l’e-mail indiqué lors de l’achat.

6. Livraison, accès et prérequis techniques

Après confirmation du paiement, les informations de connexion sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Le client doit vérifier ses courriers indésirables et contacter le support en cas de non-réception.

L’accès est personnel. Il nécessite une connexion internet, une adresse e-mail valide et un navigateur récent. Un ordinateur est recommandé pour réaliser les exercices techniques. L’expression « accès illimité » désigne un accès sans abonnement ni échéance individuelle prédéfinie, pendant la période d’exploitation du service, sous réserve des opérations de maintenance, des cas de force majeure et du respect des présentes CGV.

7. Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »

Le client bénéficie d’une garantie commerciale de remboursement pendant quatorze jours calendaires à compter de la commande. Il peut l’exercer sans avoir à justifier sa décision en écrivant à contact@zackvision.fr ou en utilisant la demande en ligne, avec son nom et l’e-mail de commande.

Le remboursement porte sur le montant effectivement payé et est réalisé sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de quatorze jours après réception d’une demande identifiable. Cette garantie s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les limite pas.

8. Droit de rétractation et accès immédiat

Le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance. Pour un contenu numérique sans support matériel fourni immédiatement, la perte du droit légal de rétractation suppose que le client ait préalablement demandé expressément l’exécution immédiate, reconnu qu’il perdra ce droit et reçu la confirmation de son accord, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

En l’absence de ces conditions, le client conserve les droits prévus par la loi. Il peut utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne ou le modèle suivant : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur Z Vision AI, commandé le [date], au nom de [nom], avec l’adresse e-mail [e-mail]. »

La garantie commerciale de l’article 7 reste applicable pendant quatorze jours, y compris lorsque l’accès au contenu a déjà commencé.

9. Garantie légale de conformité numérique

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. En cas de défaut, il peut demander la mise en conformité sans frais et dans un délai raisonnable. Lorsque la mise en conformité est impossible, disproportionnée, tardive ou lui cause un inconvénient majeur, il peut bénéficier de la réduction du prix ou de la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

Le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la fourniture et apparaissant dans les délais légaux. Ces droits s’exercent auprès du vendeur aux coordonnées indiquées à l’article 1 et sont indépendants de la garantie commerciale.

10. Support et disponibilité

Le support traite les difficultés d’accès et les questions relatives à la commande à l’adresse contact@zackvision.fr. Les lives et échanges communautaires sont organisés selon les annonces adressées aux membres et ne constituent pas un service d’urgence.

Le vendeur peut effectuer des maintenances et faire évoluer les outils, interfaces ou ressources afin de maintenir le service. En cas d’indisponibilité, il met en œuvre les moyens raisonnables pour restaurer l’accès.

11. Obligations du client et propriété intellectuelle

Les accès, vidéos, PDF, modèles, ressources, marques et éléments graphiques sont protégés et réservés à l’usage personnel du client. Toute copie, revente, diffusion, partage d’accès ou mise à disposition non autorisée est interdite.

Le client reste responsable de la sécurité de ses identifiants, de ses sauvegardes et du respect des droits de tiers dans ses propres projets.

12. Résultats et responsabilité

La formation transmet une méthode, des outils et des ressources. Aucun revenu, chiffre d’affaires, vente ou résultat financier n’est garanti. Les résultats dépendent notamment du travail fourni, du marché, de l’offre, des compétences et des décisions de chaque participant.

Le client demeure responsable de ses décisions commerciales, publicitaires, fiscales, juridiques et techniques. Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un usage non conforme des outils ou des contenus, sans préjudice des responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

13. Données personnelles

Les traitements liés à la commande, au support et à l’accompagnement sont décrits dans la politique de confidentialité.

14. Réclamations, droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour toute réclamation, votre interlocuteur est Zakaria Azzouz, joignable au +33 7 49 41 82 23. Adressez votre réclamation par écrit à contact@zackvision.fr afin de rechercher une solution amiable.

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel le vendeur a effectivement adhéré. Les coordonnées de ce médiateur doivent être ajoutées ici dès la prise d’effet de la convention d’adhésion. En l’absence de convention vérifiée, aucun organisme ne sera présenté à tort comme compétent.

15. Preuve, divisibilité et modification

Les confirmations de commande, journaux techniques et échanges électroniques peuvent constituer des éléments de preuve. Si une clause est déclarée inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur. Les modifications des CGV s’appliquent aux commandes futures ; la version acceptée lors de la commande continue de régir celle-ci.